CT/03
Gestión de servicios de agua
La gestión integral de los servicios de agua resulta una tarea cada vez más compleja. El número de actores implicados es cada vez mayor, y a la tradicional presencia de administraciones y suministradores se unen hoy en día los consumidores y las políticas medioambientales. Por otra parte, existe una tendencia creciente en todo el mundo a la regulación de los servicios de agua potable y saneamiento mediante el uso de indicadores de gestión.
El ITA ha jugado un papel relevante en el desarrollo de algunas de las herramientas de gestión para abastecimientos más destacables a nivel internacional, como los indicadores de la IWA o las normas ISO 24500. Es precisamente esta experiencia la que posibilita las labores de asesoramiento y consultoría a empresas de abastecimiento, administraciones públicas y organismos reguladores. En concreto:
Performance measurement systems based on IWA performance indicators. Balance Scorecards © | 502KB |
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